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Política de Cambios y Devoluciones

En CARPE DIEM MARROQUINERÍA queremos que compres con total confianza.

Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 24 horas corridos posteriores a la recepción del producto.

Cambios

  • Los productos deben encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fueron entregados.

  • Deben conservar etiquetas, accesorios y embalaje original.

  • Para gestionar un cambio, comunicate con nosotros por WhatsApp o a través de nuestros canales de atención.

Devoluciones

  • Si recibiste un producto con algún defecto o distinto al solicitado, contactanos para resolverlo a la brevedad.

  • Una vez aprobado el proceso, se realizará el reintegro correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado o por el medio acordado con el cliente.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

  1. Contactanos indicando tu número de pedido.

  2. Informanos el motivo del cambio o devolución.

  3. Te enviaremos los pasos a seguir para resolverlo de forma rápida y sencilla.

Ante cualquier consulta, nuestro equipo está disponible para ayudarte.